公司新聞時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼兩年時(shí)間很快就過(guò)去了，圍繞市一中保安管理工作感觸頗深，2014年初春，根據(jù)公司的安排我擔(dān)任了駐校保安中隊(duì)負(fù)責(zé)人，面對(duì)新工作我充滿(mǎn)了信心腳踏實(shí)地精心組織，并以高度的責(zé)任心制定各項(xiàng)規(guī)章制度積極開(kāi)展工作，在公司和學(xué)校的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，力求規(guī)范、依法、務(wù)實(shí)、高效爭(zhēng)創(chuàng)一流。
兩年來(lái)，較好的發(fā)揮了保安的協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，保障了學(xué)校的安全，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，我逐漸掌握了保安工作的特點(diǎn)和規(guī)律，感到滿(mǎn)意的是保安工作能順利開(kāi)展，并得到了校方的認(rèn)可與支持但同時(shí)也有一些困惑，保安地位低有時(shí)仍然不被人理解，要能完全改變局面只有努力提供有效的安全服務(wù)，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，充分贏得信譽(yù)才能站的穏立得住。
保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必勝產(chǎn)物，是一支轉(zhuǎn)型的輔警力量，要成為一名優(yōu)秀的管理者，我的體會(huì)是應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
第一方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)的了解和熟悉工作做到勤走、勤看、勤聽(tīng)、勤記、勤思親自到各執(zhí)勤點(diǎn)及客戶(hù)單位走訪，親自觀察保安員的儀容儀表、工作表現(xiàn)及巡查記錄，聽(tīng)執(zhí)勤點(diǎn)、客戶(hù)單位及周邊群眾反映的情況，作好記錄并對(duì)收集到的情況予以分析逐個(gè)解決，不斷提高安保服務(wù)質(zhì)量。
第二方面，要善于總結(jié)不斷創(chuàng)新管理，一切從實(shí)際出發(fā)。一中地處市區(qū)北郊，兩年前學(xué)校周?chē)諘邕h(yuǎn)離群眾，社會(huì)人員對(duì)學(xué)校干擾小，保安工作側(cè)重于校內(nèi)安全管理，后來(lái)隨著環(huán)境變化我們及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)學(xué)校東墻、東門(mén)管理，很有效的控制了學(xué)生的越墻、上網(wǎng)、亂買(mǎi)食品，嚴(yán)格制止了社會(huì)人員入校，使一度亂象得到制止，對(duì)保安力量的使用不再平均分配，經(jīng)合理布控效果良好，實(shí)踐證明總結(jié)反思，聯(lián)系實(shí)際是我們干好任何事情都應(yīng)該遵循的。
第三方面，設(shè)立目標(biāo)使管理上臺(tái)階，有了目標(biāo)就有了方向和動(dòng)力，我認(rèn)為要使保安員樹(shù)立兩個(gè)目標(biāo)，一是讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安的付出喚起人們對(duì)保安工作的重視；二是通過(guò)加倍努力在確保安全事故的基礎(chǔ)上，使保安在領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓之中樹(shù)立良好的形象、良好的口碑改善保安工作的環(huán)境；這樣保安員工作才得以健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
第四方面，理清上下級(jí)關(guān)系也是我們提高工作的重要環(huán)節(jié)，管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)圓滿(mǎn)的完成，要多與領(lǐng)導(dǎo)接觸溝通，工作中遇到新情況要及時(shí)的向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，對(duì)下邊的保安員管理者首先要以身作則身先示范，多鼓勵(lì)獎(jiǎng)懲分明善聽(tīng)大家的意見(jiàn)，這樣我們才能充分調(diào)動(dòng)保安員的積極性，維護(hù)團(tuán)結(jié)把工作做得更好、更扎實(shí)。
一中的保安工作開(kāi)創(chuàng)了良好的局面贏得了廣泛贊譽(yù)，是我們?cè)诓粩嗟目偨Y(jié)反思團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的結(jié)果，但在工作實(shí)踐中，我深深的覺(jué)得自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤還是很多的，只有深刻反思吸取教訓(xùn)才不會(huì)犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，回味自己兩年來(lái)的工作經(jīng)歷，我覺(jué)得主要存在以下三個(gè)方面的缺點(diǎn)和不足：
一、 認(rèn)識(shí)不到位，從參加這份工作開(kāi)始，熱情是有的，干好工作的信心也是有的，但沒(méi)有長(zhǎng)期從業(yè)的思想，只是抱著打工的態(tài)度或者是從朋友間的關(guān)系角度來(lái)考慮問(wèn)題，因此，對(duì)保安服務(wù)這個(gè)新型行業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，不能夠從高度認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，保安服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，所以看問(wèn)題眼光短淺，做事情浮躁、急功近利只重視眼前，沒(méi)有把這項(xiàng)工作當(dāng)做一種事業(yè)去努力更無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，如此這樣下去工作肯定會(huì)出問(wèn)題的，更談不到保安服務(wù)工作的可持續(xù)性發(fā)展。
二、 缺少學(xué)習(xí)、不求甚解，由于文化知識(shí)淺薄，總認(rèn)為保安就是看門(mén)的，干一天和尚撞一天鐘任務(wù)完成就行了，對(duì)理論學(xué)習(xí)很不重視得過(guò)且過(guò)，對(duì)于保安行業(yè)的政策法規(guī)知識(shí)很少，對(duì)公司的文件也只是傳達(dá)一下就算完了，顯然，如此去從事管理工作缺乏科學(xué)依據(jù)、缺乏政策法規(guī)、缺乏理論指導(dǎo)、缺乏管理體系盲目提高，只能是眉毛胡子一把抓，有時(shí)甚至是靠碰運(yùn)氣，這樣工作肯定是搞不好。
三、 管理粗放，對(duì)于保安管理工作以前沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，加上思想認(rèn)識(shí)不夠，所以工作中隨意性很大，有時(shí)候就憑興趣處事遇到問(wèn)題欠周密考慮，如保安員犯錯(cuò)首先想到的就是罰款在無(wú)其他想法，沒(méi)有能夠從思想深處和事發(fā)原因等方面去分析探討，這樣必然導(dǎo)致治標(biāo)不治本，甚至可能產(chǎn)生積怨，矛盾集聚形成隱患。類(lèi)似如崗位調(diào)配、保安分工等有時(shí)缺少人性化管理，多采用簡(jiǎn)單的命令式解決問(wèn)題，容易和保安員發(fā)生沖突，給工作造成不變，有時(shí)遇事不冷靜小題大做導(dǎo)致沸沸揚(yáng)揚(yáng)，影響了正常的工作。
總之，工作是學(xué)習(xí)實(shí)踐是鍛煉，我愿意在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)修正錯(cuò)誤、改正缺點(diǎn)忠實(shí)履行職責(zé)、廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，積極的開(kāi)展自我批評(píng)勤奮的把工作提高，做一名稱(chēng)職的保安干部，為威遠(yuǎn)公司的壯大發(fā)展做貢獻(xiàn)。
中隊(duì)長(zhǎng)：趙玉忠
2016年4月16日
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